北京工商朝阳分局与有关部门开展法律法规宣传

2016年5月18日，工商朝阳分局与朝阳区发改委物价监督检查所及国家珠宝玉石质量监督检验中心密切配合，组织北京古玩城市场和潘家园旧货市场内300余家珠宝工艺品销售商户进行题为诚实守信规范自律保护消费者权益法规培训。据了解，此次培训是朝阳区市场消费环境建设联席会议制度就联合开展消费教育引导的第一次有益尝试。

培训中，工商朝阳分局向现场企业介绍了流通领域商品质量抽检工作的重要性和基本程序，要求各商户认真学习国家标准，规范经营、诚信经营，并配合即将开展的珠宝玉石抽检工作，营造辖区良好的消费环境，切实保护消费者合法权益。同时，对两项维权制度进行讲解，要求经营者落实首问责任制，明确经营者应当依法履行消费维权第一责任人的责任，依据谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责的原则，及时受理和依法处理消费者投诉，主动和解消费纠纷，并鼓励市场经营者积极建立先付赔偿制度，树立谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责理念，重视消费者诉求，主动和解消费纠纷。工商部门也提示，消费者因购买、使用商品或者接受服务导致合法权益受损时，可以向销售者或者服务者进行维权，该经营者必须依法承担首问责任，不得推诿。

朝阳区发改委物价监督检查所讲解了价格法及价签管理的有关内容，要求珠宝市场商户严格执行相关法律法规，明码标价，规范使用标价签。随后，国家珠宝玉石质量监督检验中心的邓谦工程师介绍珠宝玉石金银制品宣传方法和商品标识相关规定，从专业角度阐述了正确标识珠宝玉石的方法，对错误标识及误导消费者的现象进行了重点提示。

据了解，今年3月10日，朝阳区政府召开了市场消费环境建设第一次联席会议，包括区政府及相关委办局在内的25个成员单位参加了会议，会议表决通过了《朝阳区市场消费环境建设联席会议章程》和《朝阳区市场消费环境建设联席会议议事规则》，明确了联席会议组织构架。会议指出：建立联系会议制度是在各部门依法履职基础上开展有效工作衔接和联动执法，共同解决市场消费环境建设中的疑难问题，提高消费服务品质。

工商朝阳分局有关负责人表示：联席会议制度的建立使各委员单位工作信息互联互通机制进一步完善。目前，联系会议已经建立了朝阳市场消费环境建设联席会工作微信群，各委员单位可随时在微信群内对疑难问题与多部门进行沟通，提高工作成效，并通过了建立公共信箱和拟建立电子信息刊物的意向。联席会议制度的建立对进一步优化市场消费环境，保障消费者合法权益起到十分积极的作用。