武汉医生蔡常春：语言是我的第一处方

荆楚网讯 记者郑青

“他视语言和药物、手术刀同等重要，为缺乏医学知识的病人制作了百部ppT，用通俗的语言讲解病情，用关怀和抚慰让患者心中有暧意。”6月29日，“语言处方医生”蔡常春同志先进事迹巡回宣讲首场报告会在武汉会议中心举行。“语言处方”的魅力在哪里？听听宣讲团怎么说。

图为：“语言处方医生”蔡常春同志先进事迹巡回宣讲首场报告会现场

患者家属：仁慈心勇闯生命禁区

80岁患者家属代表黄端芳说，“我这一辈子，到过不同的医院，看过不少的医生，深刻感受到，有时候医生一句话能凉透心，一句话也能暖透心。武汉市中心医院肝胆胰外科的蔡常春医生，就是让人心里十分温暖的医生，他用高超的医术给了我儿子又一次生命，也用贴心的话语温暖了我这个垂暮老人的心”。

黄端芳51岁开出租车的儿子，在一家知名大医院初步诊断为晚期胆管癌，考虑到开刀只会徒增病人的痛苦，医生都不建议手术。她不死心，想救儿子，就提着儿子的片子辗转求医，慕名找到了蔡常春。

“那么大一摞片子，蔡医生一张一张看得很仔细。我们守在旁边，心里忐忑不安，他指着一张片子告诉我们“有机会”，随后40分钟的手术讲解，蔡医生闭口不谈‘癌’，他不经意地提起一位他曾主刀的高位胆管癌病人，活了8年。这次谈话，让我们在绝望中重新点燃了希望。”

“儿子的手术定在3月1日，我始终放心不下。蔡医生好像看出了我的担心，搬来椅子让我坐在电脑前，详细讲解手术怎么做，风险在哪里，他将怎样处理。通俗的讲解让我这个80岁的老人都听懂了。然后，他还特意跟我说：‘你儿子在手术台上是安全的！’他对我儿子的病情做了这么深入详细的研究，对手术也做了周密的安排，把儿子交给他，我还有什么不放心的？！”

“在我们全家人守在手术室外，盼望奇迹出现时，蔡医生出现并说：‘告诉你们一个好消息，没有癌细胞！’我们守在外面的一家人放声痛哭，连感谢他的话也说不出来。我感觉这半年来的压抑、焦虑和悲苦一下随着泪水全部宣泄出来，真是悲喜交加。”

图为：武汉市委常委、宣传部长李述永为蔡常春颁发“荆楚楷模”、“时代楷模—武汉精神践行者”荣誉证书、佩戴奖章。

年轻医生：仁术匠心的医者情怀

刘志俊是武汉市中心医院的一名普通医生，蔡常春是他眼中的良师益友。

“对外科医生来说，术前谈话是很考验一个医生的沟通技巧的。很多年轻医生包括我自己，以前每次和患者谈话时，客观把该交代的手术方式、手术风险，好的坏的情况都摆出来，这种‘公事公办’的工作方式，有时候可能就把患者吓到了。”

“但蔡主任的沟通很不一样，总是站在共情的角度。他说，医学是门科学，只要能够把病情发展的多种可能跟患者捋清楚，讲明白，相信患者会作出明智的选择。”

面对患者，当你不知道该如何沟通时，蔡常春就让刘志俊反问自己：如果这个病人是你的亲人，是你的朋友，你会怎么办？ 蔡常春常跟我们年轻医生说，医患沟通其实并不难，面对患者，把语气放平缓一点、把病情讲清楚一点，冰冷的手术刀就会变得温暖，就能把更多的希望带给患者。

“敬畏”、“尊重”、“真诚”、“职业”，是蔡常春“语言处方”的八个字，对生命的敬畏，对病人的尊重，用真诚的心与患者交流沟通，敢于担当，以医术精湛作保证，是蔡常春“语言处方”的精髓。

图为：武汉市中心医院肝胆胰外科主任蔡常春同志作报告

蔡常春：语言是我的第一处方

“当前国内医疗环境、医患关系有许多不尽如人意的地方，作为一名医生，我想得更多的是怎样用自己的行动去影响身边的人，大家一起努力去改变这种现状。”蔡常春说。

其实，有不少医患冲突问题是因为医患沟通不到位。医患之间沟通良好，才会相互信任。从医16年，蔡常春有一个体会：医生不仅要“看病”，更要看“病人”。看病，医生给予患者的是药物或手术，看病人，医生还要开具另一张重要的“处方”——语言的沟通和心灵的抚慰。

说到医患沟通，蔡常春觉得没有什么特别的技巧，他表示，面对患者，真正做到了“敬畏”、“尊重”、“真诚”、“职业”这八个字，自然就能做好医患沟通。

“我工作的肝胆胰外科技术要求很高，收治重病人比较多，高龄患者多，手术风险大，稍有不慎就可能惹出人命。也有人劝我，这样特别棘手的手术还是少做，万一出了问题不是给自己找麻烦吗。可是我这时候就是不忍心，只要还有成功的机会，患者和家属能够积极配合，我就应该尽一名医生的本分，不应该推脱。对医学、对生命我始终抱有敬畏之心，这种敬畏让我发自内心地尊重每一个病人。”