“019”来电 你需设防

座机电话响了，一个“019”来电，热情地提示您电话欠费，或者告诉您，私人信息被非法利用。这个时候，你或许正在不知不觉中走进电话诈骗的圈套里。智能服务套取“隐私”、人工服务进行诈骗，提醒市民朋友要注意啦。

诈骗电话打到公司

近日，一位叫“我忘了忘了我”的网友，将自己遭遇电话诈骗的情况晒在了“围脖”上。内容如下：刚才接到个诈骗电话，现在诈骗手段太高级了，语音服务、人工客服也够标准了，顺藤摸瓜的技巧也更加高明了……大家要注意防范啊，号码是0197852201。

现实中，这位被骗的网友是一位姓林的先生。周一早上刚到公司不久，他的同事就接到一个打进办公室的电话，语音提示说邮局有一个他们的包裹。同事觉得不是自己的，就把电话递给了林先生，电话那头提示，“重复请按1，返回请按2……”林先生没有听清电话里的声音。很果断地按下了1号键，电话莫名其妙地转为人工服务了。

耳边传来一个女声，“****号客服为您服务，请问有什么可以帮助您的吗？”一听到如此专业的声音，林先生更加不设防了，告诉对方刚才接到电话有自己的一个包裹，对方答复将帮他查询包裹订单，随后向他索要姓名、身份证号等。林先生将自己的身份一应告知后，对方告诉他，有一份信用卡催款通知，让他尽快去交费。

听到这里，林先生才发觉自己被骗，匆忙挂断了电话。“我从来没有办过信用卡，更不用信用卡，那这份信用卡催款通知就可想而知了”。林先生认为这个比以往更专业，更先进的诈骗方式，让他在不知不觉间中招，“如果不是我从来不用信用卡，这次可能真的要吃亏了”。

诈骗电话潜入家庭

如果说公司电话曝光率大，接到类似电话可以理解。那么在家中接到同样的电话就更有点蹊跷。记者在云南电信号码查询网站论坛里看到了有着类似遭遇的一名网友。

这名网友介绍，前几天在家中座机接到一条号码为0197852211的电话欠费通知，想着自己家里的电话没怎么使用，不该这么快欠费。这名网友就按着提示回拨了，同样是一位小姐，先问了电话号码，机主姓名，之后告诉说机主的电话被其他用户绑定，用户号码是********，因为是用同一个姓名登记，所产生的费用都在主机这里扣除了。客服还“温馨提示”这位网友，“您的信息可能被别人盗取，我们将帮您报警”。

两分钟后0196852102号码打进来了，对方自称是位警官，并报上了自己的警号，解释说警方收到电信公司传真反映有用户受骗。这名网友于是将所有信息都告诉了“警察”。“警察”同志很快在网络系统中查实，这名网友的私人信息被他人非法使用，并开通了银行卡进行洗钱业务，“里面有100多万元，已经取走50多万，马上要被冻结使用，情况很严重，必须立案”。

之后“警察”询问这名“私人信息被盗取”的网友是否有其他银行卡，内存多少钱，有没有股票。并告知其账号当天中午将冻结，一年以后才能解冻。这名网友介绍，“警察”告诉她，“如果不如实回答，银行卡里面多出的钱会交回国库。目前的情况必须由领导亲自督办此案，三天内将有邮件资料寄达家中，从现在起所有联系方式将被监控”。临了，再三叮嘱不要将这一情况告诉任何人，以免打草惊蛇。

“019”显露“真身”

在云南省电信的官方网站上，有一个查号吧。在这里所有号码都可以查询出它的所在区域。当记者将0197852201输入查询后，自动分析显示以019开头的号码并不属于大陆地区，

记者了解到，“019”开头的电话号码有国际长途和网络电话或Ip电话三类渠道。电信部门工作人员解释，电信部门催缴话费，只会通过10000或10001通知客户，其他号码都不属于电信部门。一位微博网友介绍，早在2008年，“019”开头的电话诈骗就很猖獗，之后似乎没有了踪影，“不过近三个月来，已经有很多人反映接到这类电话，行骗流程一般都是：019或00019来电→提醒电话欠费或银行卡透支等→威胁或电话转接→ 要求汇款或转移存款等”。

特别提醒

行骗流程一般都是：019或00019来电→提醒电话欠费或银行卡透支等→威胁或电话转接→ 要求汇款或转移存款等。

电信部门催缴话费，只会通过10000或10001通知客户。